介護現場で職員との人間関係がつらい人へ｜コミュニケーションが少し楽になる考え方
介護施設で、職員同士の人間関係に「つらい」「しんどい」と感じたことはありませんか？
- 私だけ注意される
- 会話の輪に入りづらい
- 怒られないようにビクビクしてしまう
- 辞めたいと思うほどつらい
悩みはここに書ききれないほど、たくさんあると思います。
そんなあなたが、
少しでも心を軽くできるヒントをお伝えします。
実は、介護現場で一番難しいのは
利用者さんとのコミュニケーションより、職員同士のコミュニケーションかもしれません。
新人でも、中堅でも、ベテランでも。
職員同士の人間関係に悩むのは、あなただけではありません。
私は特別養護老人ホームで介護福祉士として20年間働き、
何度も失敗し、悩み、相談し、実践をくり返しながら
「どうすれば少しでも楽に働けるか」を考え続けてきました。
この記事では
職員同士のコミュニケーションが少しでも楽になる考え方
を、やさしく・わかりやすくまとめています。
この記事を読むと…
- 職場の人間関係が良くなるヒントが見つかる
- 人間関係が少し楽になる
そんな変化が自然に生まれます。
介護現場の人間関係は、
「うまくやろう」と頑張りすぎなくて大丈夫です。
考え方と関わり方を少し変えるだけで、心がふっと楽になる場面は必ずあります。
介護現場の人間関係がつらくなる理由
介護の現場で「人間関係がつらい」と感じるのは、あなただけではありません。
実際に、介護職員の離職理由の上位には
公益財団法人 介護労働安定センター
「職場の人間関係」 が毎年あがっています。
そして介護現場には、人間関係がこじれやすい理由があります。
- 業務量が多く、常に時間に追われている
- 介護の仕事には「これが正解」という答えがない
- 頑張っても評価や給与に直結しにくい
- 人手不足で、みんな心に余裕がない
こうした状況が重なると、
ちょっとした言葉の行き違いが、大きなストレスになることもあります。
「自分が悪いのかな」と感じてしまう人も少なくありません。
でもそれは、
あなたのせいではなく、現場の構造的な負担が大きいからです。
職員同士がうまくいかないと何が起こるのか
職員同士がうまくいかないと自分がしんどいだけでなく、
現場全体の動きもぎこちなくなってしまいます。
その結果、
利用者さんの安心や安全にも、少しずつ影響が出てしまうことがあります。
職員とのコミュニケーションは「仲良くなること」が目的ではない
介護現場で一緒に働く職員さんは、
「友達ではなく仕事の協力者」です。
今日一緒に働く相手は、
- 価値観が合わない
- 仕事のペースが違う
- 苦手な職員さん
そんな日もありますよね。
数日前から憂鬱になる気持ち、よく分かります。
でも大切なのは、
「仲良くなること」ではなく、「仕事が回ること」 です。
介護現場での職員間コミュニケーションは、
お互いが働きやすくなるための「仕事の技術」です。
- 無理に仲良くならなくていい
- 相手に合わせすぎなくていい
- 合わない人とは仕事上の最低限でOK
このくらいの距離感で十分です。
今日の仕事を、
自分ひとりで完璧に回そうとしなくて大丈夫。
必要なときに、必要な協力が取れればOKです。
職員関係を少し楽にする考え方
介護現場で人間関係がつらくなる原因のひとつは、
「相手を変えようとしてしまうこと」です。
- もっと動いてほしい
- 優しくしてほしい
- 気づいてほしい
そう思うほど、しんどくなります。
でも現場で本当に効果があったのは、
相手を変えることではなく、自分の伝え方を少し変えることでした。
「自分の伝え方」を少し変えると、
不思議と相手の言動も変わっていきます。
×「なんでやってないんですか？」
○「今ここが手いっぱいで…少しお願いできますか？」
たったこれだけで、
現場の空気は驚くほど柔らかくなります。
大切なのは、
どう伝えれば相手に届きやすいかを考えること。
相手を変えようとしなくていい。
自分を少し変えるだけで、心の負担は確実に減ります。
これは特別なコミュニケーション能力ではなく、
介護現場で働くための技術のひとつです。
そしてこの考え方を意識するだけで、
- 無駄なイライラが減る
- 職員同士の空気が少し楽になる
- 「私だけ頑張ってる」が減る
そんな変化が起こりはじめます。
職場の空気が柔らかくなる
「伝え方のコツ」はこちらの記事で詳しく解説しています
▶︎職員への不満が少し楽になる｜介護現場でコミュニケーションを円滑にするヒント
合わない職員との距離の取り方
自分が工夫しても、どうしても合わない職員さんはいます。
そんなときは、
必要最低限の関わりで大丈夫です。
仕事をするのに最低限必要な
「挨拶」
「報告・連絡・相談」
だけで押さえれば十分です。
無理に関係を深めようとしなくていいし、
「うまくやらなきゃ」と思わなくて大丈夫。
一人で抱えず、上司に相談することも大切です。
配置換えや勤務調整で、
意外とすぐに解決する場合もあります。
我慢し続ける必要はありません
介護現場で人間関係に悩んでいると、
頑張り屋さんほど
「自分が悪いのかな」
「もっと上手くやらなきゃ」
と自分を責めてしまいがちです。
でも、職員同士のコミュニケーションは
- 相手の性格
- 価値観
- 忙しさ
- 職場の空気
一人の努力だけで解決できない問題でもあります。
だから、
完璧なコミュニケーションを目指す必要はありません。
うまく話せない日があってもいい。
距離を取りたい相手がいてもいい。
苦手な人がいるのは、特別なことではありません。
そして、
もし工夫しても相談しても状況が変わらないなら、
我慢し続けることだけが正解ではありません。
環境を変えることも、立派な選択です。
つらいなら、環境を変えるのも立派な選択
人間関係、仕事内容、施設の雰囲気。
介護の仕事は 「相性」 がとても大きい職種です。
私自身も、
「もう辞めたい」と思いながら、
「自分が頑張れば何とかなる」と無理を続けていた時期がありました。
でも結果的に、
心も体もすり減ってしまいました。
だから今は、はっきり言えます。
頑張り続ける以外の選択肢もあっていい。
合わない環境に、無理に自分を合わせる必要はありません。
他の施設を少し見に行くだけでも、
「ここは違うかも」
「ここなら働けそう」
と感じることがあります。
環境を変えるのは「逃げ」ではなく、
自分を守るための立派な行動です。
自分に合う働き方を見つける方法
「でも、どうやって環境を変えたらいいの？」
そんな方のために、
現場を変える代表的な方法を紹介します。
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合わなければ別の施設へ。
この「距離感」が、心を守ってくれます。
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単発バイトで「自分に合う職場」を探す
いきなり転職は不安…
そんなときは、
単発バイトで別の介護現場を見てみるのもおすすめです。
短期間だからこそ、
「ここなら続けられそう」が見えてきます。
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人間関係だけでなく、
「勤務形態・業務内容・給与」など、
条件ごと変えることで一気に楽になる場合もあります。
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人間関係に疲れたときの「派遣・単発バイト・転職」の選び方はこちらの記事で詳しくまとめています。
▶︎介護の人間関係に疲れたら｜派遣・単発バイト・正社員（転職）という3つの逃げ道
まとめ
介護現場の人間関係がつらいとき、
「自分が悪い」と責める必要はありません。
- 伝え方を工夫する
- 距離の取り方を変える
- それでもつらいなら環境を変える
どれも 立派な選択です。
あなたが少しでも今より良い環境になること。
「ここなら大丈夫かも」
と思える場所に出会えることを願っています。
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